Retours et remboursement :

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. Vous disposez de 3 jours pour nous signaler tout problème avec votre commande ( Défectueux ou autres ) à l’adresse mail suivante : [email protected]

Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur emballage d’origine avec leur étiquette. 

Important:

Pour des raisons d’hygiène nous ne reprenons pas les lunettes ainsi que les bijoux.

Suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour: 

• Remplir votre demande de retour:

Pour effectuer une demande de retour, envoyez les informations suivantes par email à l’adresse suivante : [email protected]
Nom et Prénom *
À quelle date, avez vous acheté le produit ?
Quel est votre numéro de commande ? *
Quel(s) article(s) souhaitez vous retourner ? *

Une fois la demande effectuée, vous pouvez nous renvoyer les articles, n’attendez pas de mail de confirmation.

• Envoyer votre colis

Dans votre colis retour, il faut mettre le bon de commande ou à défaut, d’indiquer votre nom, le numéro de commande et les article(s) retourné(s) sur une feuille.

Merci d’envoyer votre colis uniquement PAR COLISSIMO avec un numéro de suivi à l’adresse suivante :

( Tout retour par mondial relay ou autre transporteur sera refusé )

Le Dressing de Nana

8 ZA de MENEZ-BOS

29590 SAINT-SEGAL

Les frais de retour sont à la charge du client. LES RETOURS SONT A FAIRE UNIQUEMENT PAR COLISSIMO

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus.

• Remboursement:

Une fois la marchandise reçue nous procédons au remboursement sous 15 jours, si les conditions de retours sont respectées.

Merci,